Deux experts en référencement du marché géant américain mettent en garde les spécialistes du marketing contre les erreurs les plus courantes.
Être visible et générer des ventes sur Amazon est un parcours plein d’inconvénients. Il est facile de se tromper, surtout lorsque vous êtes nouveau sur la plateforme. Voici les conseils de deux experts SEO d’Amazon pour éviter les erreurs marketing les plus courantes.
Penser que l’algorithme d’Amazon est le même que celui de Google
Contrairement à l’algorithme de la marque Mountain View, l’A10 est un moteur de recherche conçu pour un site e-commerce. Une mauvaise compréhension de cet algorithme conduira à de mauvais résultats. Le but est le même, mais les facteurs de classification utilisés par les deux algorithmes sont différents. « Sur Amazon, il faut faire des ventes pour monter. L’algorithme a un fonctionnement très basique par rapport à Google : si un produit ne se vend pas vite, le produit ne montera pas dans les résultats », explique Fanny Innocenti, responsable de Projet de référencement. A voir aussi : Intégrez le marketing de contenu à votre stratégie de référencement. sur Open-Linking. Là où l’algorithme de Google tente de trouver l’intention de la requête et d’analyser les sites pour proposer aux internautes un choix de sites répondant au mieux à la demande, celui d’Amazon considère que plus le produit se vend, plus il mérite d’être montré en premier. résultats. David Girard, spécialiste senior de la marque chez Krooga, confirme : « C’est soit un cercle vertueux, soit un cercle vicieux. Plus vous avez un produit qui marche, plus vous montez. A l’inverse, si vous ne le faites pas bien, il disparaît. Progressivement les résultats de la recherche. »
Mal renseigner sa fiche produit
Sur Amazon, les informations demandées par le géant américain sont obligatoires. En ne suivant pas ces instructions, vous courez le risque de voir votre compte bloqué. Fanny Innocenti précise : « Afin de ne pas être bloquée, il est impératif de remplir tous les documents demandés. A voir aussi : SEO : comment une startup devient une licorne ?. Pour Amazon, cette information est cruciale car elle certifie la véracité de votre activité. D’autant que la plateforme peut redemander des documents » .
Pour la fiche produit, un grand nombre de points doivent être renseignés pour favoriser la conversion :
Un maximum de points à optimiser. Selon David Girard : « Le contenu éditorial, comme l’image et le titre, c’est la vitrine du produit. C’est ce que le client verra en premier avant de cliquer sur la liste. Ça va impacter le SEO car l’algorithme sait que les clients ne cliqueront pas sur une image de mauvaise qualité. »
Négliger les avis clients
Le nombre et la qualité des avis clients seront déterminants pour l’acheteur, et donc pour l’algorithme : « Généralement, en dessous de 3,5 étoiles sur cinq, on sera invisible. Il faut donc avoir au moins quatre étoiles ou plus » annonce David Girard. A voir aussi : [Tribune] Le SEO, le levier publicitaire le plus efficace. Cependant, il est possible d’agir sur les avis clients : Amazon propose un service appelé « Amazon Vine » qui permet, en envoyant un produit à un influenceur sélectionné par la plateforme, un avis sur votre liste en retour.
Ne pas profiter des outils fournis par Amazon
« Amazon propose des outils pour aider les marques à gagner en visibilité, malheureusement tout le monde n’est pas au courant de tous ces conseils », explique Fanny Innocenti. Exemple : « Un produit Prime sera mieux classé qu’un produit non Prime », souligne-t-il. « Prime est aussi un pré-requis à l’intégration dans la Buy Box, rappelle David Girard. Pour rappel, la Buy Box est simplement définie par le bouton jaune « Ajouter au panier » sur le côté droit de la fiche produit.
Mais Prime n’est pas le seul outil utile. Pour Fanny Innocenti, « le branding permet d’obtenir des options très intéressantes pour améliorer vos conversions et donc votre référencement. Je pense notamment au fichier A+, à la boutique de la marque, et aux publicités des marques sponsorisées ». David Girard mentionne également la fiche A+ comme un élément important que de nombreux e-commerçants négligent : « Cette fiche va permettre d’apporter plus d’informations sur le produit aux internautes grâce à des tableaux comparatifs. Les dix modules disponibles offrent suffisamment de possibilités de personnalisation la tôle et maximiser son potentiel de vente ».
Ne pas créer de synergie entre SEO et SEA
Comme Google, Amazon propose une offre SEA. « Amazon Ads permet de booster les référencements naturels. Surtout si la catégorie de produits ciblée est compétitive. Les annonces mettront en avant les annonces sélectionnées, ce qui signifie qu’elles grimperont mieux en nature également », explique Fanny Innocenti. L’expert a pu constater que si une campagne sponsorisée est mise en place, le produit en question verra sa référence naturelle diminuer. D’où l’importance de traiter les deux canaux.
