Créer un site internet est devenu un enjeu majeur pour de nombreux professionnels de santé. Un site est un peu comme une carte de visite améliorée. C’est le nouveau mot. En tant que professionnel de santé indépendant, il vous permet de vous faire connaître et de faire connaître votre activité auprès de nouveaux patients potentiels.
Elle offre également la possibilité de faciliter le contact avec vos patients actuels, et de les fidéliser en leur offrant une plateforme accessible tous les jours, 24h/24. En optimisant votre site internet, vous gagnez en visibilité qui vous aidera à développer votre activité. Démarquez-vous de vos concurrents grâce à une vitrine en ligne qui met en avant votre activité et votre expertise.
Dans cet article, nous vous présenterons les avantages d’une vitrine digitale, ainsi que l’importance d’opérer votre transition digitale vers un monde ultra-connecté.
Table des matières
Montrez votre expertise et rassurez vos patients
Aujourd’hui, afin de s’assurer du professionnalisme et de la fiabilité d’un spécialiste, nous allons sur son site Web. La recherche Google est devenue le premier réflexe de nombreux clients. A voir aussi : Navio : l’agence SEO qui booste la popularité en ligne des entreprises. C’est l’une des principales raisons de passer au numérique.
Attestez de votre expérience
Vos patients potentiels voudront être rassurés avant même de vous contacter. Votre rôle est donc de les sécuriser, en attestant de votre compétence. A voir aussi : Comment la référence sociale peut contribuer à la référence naturelle. Pour que ces personnes se sentent en sécurité, certains éléments sont indispensables et doivent être mis en avant sur votre site :
– Vos diplômes : vos certifications attestent de la formation suivie. L’importance augmente si vous exercez une profession qui nécessite des études avancées. N’hésitez pas à attester de votre professionnalisme en affichant vos certificats sur votre vitrine web.
– Témoignages : les déclarations de vos patients actuels concernant votre expertise et l’efficacité de vos services sont importantes [1]. Les avis clients sont pris très au sérieux et témoignent de votre savoir-faire.
– Photos : Les photos de votre pratique ou de vos produits peuvent faire pencher la balance en votre faveur. Les images assurent et inspirent la confiance.
– Vos partenaires : si vous travaillez avec d’autres professionnels de santé ou prestataires spécifiques, nommez-le. Un réseau développé est une preuve de professionnalisme (surtout si vous débutez).
– Langage parfait : l’orthographe et la grammaire sont importantes pour de nombreuses personnes. Le soin apporté à son contenu témoigne de son sérieux.
– Mises à jour : Si vous changez d’adresse ou de numéro, pensez à mettre à jour votre site. Des informations incorrectes effrayeront vos clients.
Crédibiliser votre activité et montrer votre professionnalisme
Une vitrine numérisée vous offre une visibilité en ligne permanente. Cette présence est aujourd’hui indispensable pour tous les indépendants et les entreprises. Sur le même sujet : Qu’est-ce que la publicité Google Ads et comment l’utiliser ?. Un site internet est accessible en permanence : les services qu’il propose le seront également. C’est un réel avantage pour le développement de vos activités.
Aujourd’hui, plus de 70 % des personnes obtiennent d’abord leurs actualités en ligne. Ne pas avoir de site vous discrédite instantanément.
Un site avec un beau design et des informations pertinentes sur vous et votre travail est une combinaison gagnante. Un professionnel crédible est un client assuré. Et un client de confiance est un client qui revient.
Pour maximiser vos chances d’être pris au sérieux, sécurisez votre site. Pour ce faire, vous devez utiliser un certificat SSL qui convertit votre site en HTTPS (le « S » de « Secure »). Ce certificat protège les données de vos visiteurs en cryptant la connexion.
Vos mentions légales doivent toujours apparaître sur votre site.
Fidéliser sa clientèle actuelle
Le but d’un site Web n’est pas seulement d’attirer de nouveaux patients. Il vous permet de garder une trace de ceux que vous suivez déjà. En optimisant votre plateforme, vous améliorez l’expérience client et maintenez la relation de confiance préexistante.
Voici quelques éléments qui plairont à une clientèle établie :
– Formule satisfaction : donner la parole à vos clients les fait se sentir entendus, et vous permet d’améliorer leur expérience avec vous. Les commentaires des clients sont importants.
– Espace privé : en se connectant à votre site, vos patients auront accès à des contenus exclusifs.
Blog : Des articles rédigés dans un langage moins scientifique permettent à vos clients de prendre connaissance de vos connaissances.
– FAQ : (foire aux questions) qui vous permet de répondre aux questions récurrentes de vos patients.
Simplifier les prises de contact
Lorsqu’un patient veut prendre rendez-vous, votre rôle est de faciliter le processus. Pour l’aider à entrer en contact, votre site doit être intuitif et vos coordonnées faciles d’accès.
Voici les bonnes pratiques qui peuvent être mises en place :
– Entrez le numéro de téléphone, e-mail, adresse, etc. plusieurs fois. Nous vous conseillons de le faire en haut et en bas de vos pages web. Vos patients ne veulent pas perdre de temps à faire cette recherche.
– Créer une page dédiée pour vos informations personnelles. Il doit contenir un formulaire de contact, un plan indiquant votre adresse exacte, ainsi que les horaires d’ouverture de votre bureau et vos coordonnées.
– Mettez des boutons cliquables (call to action) aux endroits stratégiques pour inciter vos visiteurs à prendre rendez-vous ou à vous appeler. Ces boutons peuvent se trouver dans les articles de votre blog, dans le menu de votre site Web ou partout où vous le jugez nécessaire.
Se démarquer de la concurrence
Sur internet, vous n’êtes pas le seul professionnel de santé. Afin de se démarquer des autres, votre site doit vous représenter. Avec des pages informatives et un excellent contenu sur qui vous êtes et ce que vous faites, assurez-vous d’attirer l’attention.
Pour développer une vitrine web originale, vous pouvez vous concentrer sur :
– Contenu textuel. Être un enseignant. Tous les patients ne sont pas familiarisés avec le langage scientifique. Utilisez un vocabulaire populaire pour expliquer clairement votre domaine d’activité et ce que vous pouvez offrir.
– Apparence visuelle. Un design soigné témoigne de votre professionnalisme. En créant un site qui reflète les valeurs de votre profession, vous rassurez vos futurs patients tout en leur donnant envie de rester sur vos pages web.
Votre site est votre carte de visite. Soyez original et mettez-vous à la place de vos utilisateurs. Votre site leur est avant tout destiné. S’ils se sentent entendus, ils se tournent vers vous pour des soins de santé.
Optimiser votre visibilité sur les moteurs de recherche
Être visible sur le moteur de recherche Google est obligatoire. Un site bien référencé reçoit beaucoup plus de visites qu’un site non optimisé. De plus, la grande majorité des utilisateurs passent par Google pour mener leurs recherches, y compris celle d’un professionnel de la santé.
Afin d’être classé dans le top des résultats de recherche, vous devez optimiser votre site en travaillant votre référencement naturel (ou SEO : Search Engine Optimization). Pour cela, un travail de fond et formel doit être fait :
– Rédiger du contenu de qualité. Pour classer les pages Web, Google se base sur le texte que vous mettez en ligne. Pour ce faire, vous pouvez appeler des éditeurs Web ou vous aider avec des outils d’optimisation de contenu en ligne.
– Construire une structure fiable. Le code de votre site doit être impeccable, ainsi que la sécurité et l’adaptabilité aux différents écrans et utilisateurs (développer un design réactif est impératif).
– Optimisez vos « backlinks » (liens entrants). Ce sont des liens provenant d’autres sites Web qui mènent à votre site. Si de nombreux liens pointent vers votre site, alors le trafic généré est plus important. Cela montre à Google que votre site est populaire et mérite d’être vu. Mais attention, ces liens doivent se trouver sur des pages liées à votre contenu, donc à votre travail.
Une autre possibilité est envisageable si vous souhaitez acquérir rapidement de nouveaux patients : le référencement payant (SEA) [1]. Vous allez créer une annonce qui s’affiche en haut du moteur de recherche lorsque les internautes saisissent un mot-clé précis (par exemple : « médecin à Toulouse »). Cependant, il n’est pas gratuit et fonctionne en peu de temps. Alors même si le référencement nécessite un travail plus approfondi, c’est une solution pérenne dans le temps.
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[1] : un sujet qui ne fait pas partie d’une profession réglementée par arrêté. Voir sur le sujet les restrictions encadrant la communication numérique des professionnels de santé.
